我京东官方旗舰店买了手机不到一个月出现了质量问题，去线下客户中心检测手机生产商未按规定检查敷衍我说我手机没问题，导致京东购买手机享有的30天免费换修权益过期，不能享受该权益，我该怎么办
损害赔偿
2024-07-19 16:36:00
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这种情况您可以采取以下措施：
再次与京东客服沟通，详细说明手机的质量问题以及线下客户中心检测不负责导致权益过期的情况，要求京东协助解决。
向手机生产商的官方客服投诉线下客户中心的不负责行为，并说明因此给您造成的损失，要求他们给出解决方案。
向消费者协会投诉，说明整个事件的经过，寻求他们的帮助和支持。
如果以上途径都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益，例如向当地的基层人民法院提起诉讼。
在处理过程中，注意保存好所有相关的证据，如购买凭证、检测记录、沟通记录等，以便更好地维护自己的权益。
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你好，可以向消费者协会投诉的。
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可以寻求消费者协会的帮助
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