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你好,我想咨询我刚买不到一个月的冰柜,使用刚好10天压缩机就坏了,我能要求销售商换货吗?现在销售商拒不换货,我该怎么维权。
损害赔偿
2024-07-14 08:13:00
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律师解答共有3条
可以要求换货。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,若商品或服务不符合质量要求,消费者有权要求经营者更换。若销售商拒不换货,可能面临法律责任,同时消费者财产权益受损。
损害赔偿律师团队
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2024.07.14 08:11:36 解答
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可以要求换货。操作如下:
1. 与销售商沟通,提出换货要求,并出示购买凭证和质量问题证据。
2. 如销售商同意换货,按照其流程操作。
3. 如销售商拒绝,记录沟通过程,并向消费者协会或相关部门投诉。
4. 必要时,寻求法律援助或提起诉讼。
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2024.07.14 08:12:18 解答
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常见的处理方式有换货、修理或退货。选择哪种方式取决于具体情况和双方协商。如销售商拒绝处理,可考虑向消费者协会投诉或提起法律诉讼。
平台特邀律师
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2024.07.14 08:13:00 解答
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