网上购票后，因突发天气导致列车停运，动车票退款必须持票到始发站退款吗，
互联网纠纷
2024-07-13 09:25:44
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网上购买的动车票，因天气导致列车停运，无需持票到始发站退款。依据《铁路旅客运输规程》，您可在网上办理退票，退款一般一周内返回到您支付的账户，最晚不超21个工作日。若不及时处理，可能会影响退款的及时到账。
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网上退票即可。操作如下：1.登录购票平台，找到订单管理；2.选择停运的列车订单，点击退票；3.确认退票信息，提交退票申请；4.等待退款到账，一般一周内完成。如遇特殊情况，可联系客服协助处理。
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针对网上购票后列车停运的情况，常见的处理方式是直接在网上办理退票。您可以根据具体情况选择最合适的退票方式，通常网上退票更为便捷，可避免到现场排队等待的麻烦。
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