在槑烎平台购物没发货
互联网纠纷
2024-07-12 17:09:28
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如果您在槑烎平台购物超过七十二小时还未收到发货通知，首先您可以查看平台或卖家的发货政策，确认是否已超过约定时间。如果已超过，您可以与卖家联系询问发货情况并要求补偿。若卖家未能按照约定履行，您可以向平台投诉或依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，要求卖家履行约定或退回预付款，并承担相关费用。
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如果槑烎平台购物卖家拒绝发货，您可以先与卖家沟通协商，了解原因并尝试解决。若沟通无果，您可以向平台投诉，并提供相关证据。平台会根据其规定进行调查处理。若平台处理不当或卖家仍不履行义务，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，甚至通过法律途径维权。
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从法律角度看，您在槑烎平台购物没发货时，有权要求卖家按照约定时间发货。若卖家未按照约定提供商品或服务，您有权要求卖家履行约定或退回预付款，并承担预付款的利息、您必须支付的合理费用。这是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条所规定的消费者权利。
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