就是我在某鱼买了货，打开第一眼就懂是假货，假货为一瓶洗面奶。我通过得物鉴定后确实不符合正品工艺，可以理解成仿品假货。洗面奶我拆封口了，因为验假需要挤出里面的洗面奶膏体。这样的货物还可以申请退货退款吗？
损害赔偿
2024-07-09 00:58:37
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可以申请退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您作为消费者在购买商品时合法权益受损，有权向销售者要求赔偿。因商品存在假冒伪劣等问题，您不仅可以要求退货退款，还可以要求销售者承担相应的赔偿责任。若不及时处理，可能会导致皮肤受损等不良后果。
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常见的处理方式包括与卖家协商退货退款或索赔，向平台或相关行政部门投诉，甚至提起诉讼。选择处理方式时应考虑货物价值、证据充分性、处理成本及个人时间等因素。若货物价值不高且证据确凿，首选与卖家协商；如协商无果，可考虑投诉或法律途径。
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可以申请。处理步骤：1.收集证据，包括购买记录、假货鉴定报告等。2.联系卖家，提出退货退款要求，并附上证据。3.如卖家拒绝或无法联系，可向购物平台或消费者协会投诉。4.若问题仍未解决，可寻求法律援助或提起诉讼。
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