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我在拼多多上买了一个车载打气泵纯属假冒伪劣产品我拆验了无法复原货了,我问商家了说是拆包裹就不退不换了,我就当垃圾随手处理了,后来我要求退款 商家就是不退款 要我退货退款。我以为它们这纯属假冒伪劣产品退给他们还会去骗别的消费者 它们也说了拆包了就不退不换了我无法退货了,它们不给我

损害赔偿
2024-07-03 13:04:08
共有4位律师解答
  • 属假冒伪劣产品退给他们还会去骗别的消费者帮您解答问题
  • 如果商家坚持不退款,你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定,首先尝试与商家协商和解,如果协商无果,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。若调解仍不能解决问题,你可以向有关行政部门投诉,或根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,甚至可以直接向人民法院提起诉讼来维权。
  • 作为消费者,避免购买到假冒伪劣产品的方法有:1. 选择信誉好的商家和品牌购买;2. 查看商品评价,注意负面评价;3. 购买时注意商品的包装、标签、防伪标识等;4. 保留购买凭证,如发票、订单号等,以便维权。
  • 若拆包后发现了假货,商家以此为由拒绝退货,你可以收集相关证据,如商品照片、购买记录、与商家的沟通记录等,向淘宝平台投诉。同时,也可以联系消费者协会或相关行政部门进行投诉,维护自己的合法权益。
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