网上购买手机黑屏 商家不给退货退款
互联网纠纷
2024-07-08 15:15:37
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你可以更详细地描述一下你所关注的问题，这样我才能更好地帮助你分析
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你好，质量问题可以拨打12315投诉
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如果您在网上购买的手机出现黑屏问题，商家拒绝与您协商并拒绝退货退款，您可以直接向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国产品质量法》第二十二条，消费者有权向产品的生产者、销售者查询产品质量问题，也可以向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉。如果商家拒绝协商，消费者协会可以介入处理。
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