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我在网上购买的东西,退货,货到商家损坏了,不给退款
互联网纠纷
2024-07-08 14:50:38
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律师解答共有5条
您好您咨询的退货问题建议您投诉平台
青楠律师
2024.07.08 14:50:38 解答
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您好,您可以向其所在平台投诉。
追问:
找了客服,让我找物流 ,物流让我找商家 商家说赔不了让我找客服
李天明律师
2024.07.08 14:32:00 解答
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如果商家坚持不退款,您可以首先联系当地的消费者协会或依法成立的其他调解组织,如消费者委员会等,并详细说明您的情况。在申请调解时,请提供购买凭证、退货证明、商品损坏的照片等相关证据。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条,消费者可以通过这些途径维护自己的权益。
找法网咨询顾问
2024.07.08 13:38:40 解答
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如果商家在退款问题上存在欺诈行为,您可以向工商行政管理部门投诉,并要求商家承担相应的法律责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条,商家可能会被处以罚款、没收违法所得等处罚。
互联网纠纷律师团队
推荐
2024.07.08 13:39:50 解答
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除了消费者协会,您还可以选择提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。如果商家在经营快递业务过程中,未按照约定赔偿您的损失,您也可以要求快递公司承担相应责任。
平台法律顾问团队
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2024.07.08 13:41:09 解答
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