旅游团行程的问题
损害赔偿
2024-07-08 11:41:59
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旅游团行程的问题，应该按合同约定履行。
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旅游团行程中遇到纠纷时，收集证据至关重要。首先，确保记录所有与纠纷相关的事件和对话，包括时间、地点、涉及人员等详细信息。其次，若可能，拍照或录像以保存现场证据。同时，收集与旅行社的沟通记录，如电话录音、短信、邮件等。最后，若有其他游客或目击者，尽量获取他们的联系方式以便日后作证。根据《最高院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条，这些证据可能在法律诉讼中起到关键作用。
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旅游团行程结束后，若需向有关部门投诉，应先了解当地旅游管理部门或消费者保护机构的投诉渠道。提交投诉时，需详细陈述纠纷经过、提供证据，并明确诉求。投诉机构将进行调查，并根据情况给予调解或建议。若调解无果，可考虑通过法律途径解决。
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