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我在网上购物,产品设备出现问题,商家又联系不上,多多平台又不处理,怎么办
互联网纠纷
2024-07-10 14:39:59
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律师解答共有7条
可以起诉商家及平台修理重作或者更换
陈国华律师
2024.07.08 08:50:55 解答
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上午好,这个情况是可以协商的啊
广东天习律师
2024.07.08 09:34:45 解答
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你好,你可以找平台客服介入
揭志文律师
2024.07.10 14:39:59 解答
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向消费者保护协会投诉
曹怡婷律师
2024.07.09 09:52:36 解答
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针对网上购物产品问题,若商家失联且平台不处理,您可依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》向消费者保护协会投诉。法律规定,网络购物中权益受损,消费者可向销售者或网络交易平台要求赔偿,平台未采取必要措施需承担连带责任。及时处理问题,避免损失扩大和维权难度增加。
找法网咨询顾问
2024.07.07 20:32:29 解答
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遇到网购问题,常见的法律处理方式包括联系商家、要求平台介入和向消费者保护协会投诉。选择哪种方式取决于具体情况。首先尝试联系商家解决,若无果,可要求平台介入。若平台亦不处理,最后可向消费者保护协会投诉,寻求帮助。
平台特邀律师
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2024.07.07 20:33:26 解答
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网购遇问题,可采取以下操作:1. 通过平台留言、电话等方式联系商家处理;2. 向平台客服反映,要求介入调解;3. 若前两者无效,向消费者保护协会投诉,提交购物凭证和问题描述,协会将协助解决。
平台法律顾问团队
官方
2024.07.07 20:34:42 解答
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