您好:如果遇到这种情况,您可以采取以下步骤来解决问题:
1. 与施工方沟通:首先,尝试与施工方再次联系,说明做完防水后仍漏水的情况,并表达您对产品质量的怀疑和不满。要求他们重新检查和处理问题,或者给出合理的解决方案。
2. 检查合同和保修条款:查看您与施工方签订的合同,看其中是否有关于工程质量、保修期限和解决争议的条款。如果合同中有明确的质量标准和保修承诺,您可以依据合同要求对方履行责任。
3. 寻求第三方鉴定:如果与施工方协商无果,您可以考虑请专业的房屋质量检测机构或相关专家对防水工程和使用的产品进行鉴定,以确定是否存在质量问题。
4. 投诉和举报:向当地的消费者协会或相关行业监管部门投诉施工方的不良行为,提供相关证据和资料,请求他们介入调查和调解。
5. 法律途径:如果损失较大且通过其他途径无法解决,您可以考虑向法院提起诉讼,要求施工方承担违约责任,赔偿您的损失。
在处理过程中,要注意保存好所有相关的证据,如合同、付款凭证、沟通记录、漏水的照片或视频等,以便为自己的主张提供有力的支持。