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小孩子在网上不小心买了牛肉,商家已经发货了,可我不想要了,商家退货
互联网纠纷
2024-07-06 11:40:16
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如果商家拒绝退货,你可以通过平台提供的投诉渠道或客服支持向平台部门举报该商家。在举报时,应提供详细的购买记录、与商家的沟通记录、商品照片等证据,并说明商家的不当行为。平台部门会根据相关规定进行调查处理,并为你提供解决方案。
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2024.07.06 11:38:44 解答
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除了退货和赔偿,如果商家的行为构成欺诈或其他违法行为,你还可以选择报警或向法院提起诉讼。同时,你也可以在社交媒体上分享你的经历,提醒其他消费者注意。
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2024.07.06 11:39:09 解答
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根据《消费者权益保护法》规定,如果商品存在质量问题或者商家存在过错导致退货,运费应由商家承担。但如果是因为消费者自己的原因导致的退货,运费则应由消费者自己承担。
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2024.07.06 11:40:16 解答
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