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我买的手机壳有问题,他们要我剪掉才能退款,我应该怎么办
损害赔偿
2024-07-06 10:16:34
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律师解答共有3条
如商家要求剪掉手机壳才能退款,这违反了《中华人民
共和
国消费者权益保护法》。消费者有权要求退货、更换或修理不合格商品。如不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响消费体验和信任。
平台特邀律师
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2024.07.06 10:14:12 解答
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针对此问题,常见的法律处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉或向法院起诉。选择哪种方式应根据情况判断,一般建议先尝试协商解决,无果后再考虑投诉或起诉。
损害赔偿律师团队
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2024.07.06 10:15:46 解答
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若手机壳有问题,首先尝试与商家沟通协商,要求无条件退货或换货;如商家拒绝,可向消费者协会投诉,并提供相关证据;若仍无法解决,可向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
找法网咨询顾问
2024.07.06 10:16:34 解答
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