法律咨询

我在微商那买了我在微商那买了一只猫，500块钱定金500，我一共给了商家1000块钱，但是后来商家给我打电话说订猫粮的事情，但是由于我没有听清，我就随便应了一声，然后商家跟我说他配了小猫的八个月猫粮，要我支付费用，我选择退款，但商家不退

损害赔偿

2024-07-05 14:14:41

你好，建议你和商家积极沟通，无果可以向法院诉讼
您好，您可以向其所在平台投诉。
如果商家不愿意接受仲裁，您可以通过法律途径解决。首先，您可以尝试与商家进行协商，如果协商无果，可以考虑向消费者协会或相关部门投诉，并提供相关证据支持您的诉求。此外，您还可以选择起诉至法院，通过诉讼程序来要求商家退款。在此过程中，请确保保存好所有与交易相关的证据，如聊天记录、转账记录等。
向消费者协会或相关部门投诉商家，您可以先收集所有与交易相关的证据，如聊天记录、转账记录、商品照片等。然后，通过消费者协会的官方网站或热线电话提交投诉，并详细陈述您的问题和诉求。相关部门将会对此进行调查，并协调商家进行解决。
从法律角度来看，您作为消费者享有以下权益：1. 安全权：商品和服务应当符合保障人身、财产安全的要求。2. 知情权：有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。3. 自主选择权：有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。4. 公平交易权：有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
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