在网上购买东西。人家让我加了人家的QQ号，然后需要说在里面选货物。选完货物后，人家对方客服说因未成年人付款导致他的小店儿被冻结，然后需要监护人拿他的手机。解封激活账户，否则就
互联网纠纷
2024-07-04 17:55:49
共有3位律师解答
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在判断对方是否因未成年人付款导致小店被冻结时，首先应当保持警惕，因为这种情况可能涉及诈骗。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生争议时，可以通过多种途径解决。你可以要求对方提供相关证据，如平台通知、冻结截图等，来验证其说法的真实性。同时，你也可以直接联系购物平台或相关支付机构进行核实。
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如果你被骗，首先应立即停止与对方的交易，并保存所有与交易相关的证据。然后，你可以按照以下步骤挽回损失：1. 向购买平台投诉，请求其介入处理；2. 拨打12315消费者热线投诉，维护自己的权益；3. 向当地消费者保护协会请求帮助，寻求调解；4. 如果损失较大，还可以考虑向法院提起诉讼。
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除了上述提到的途径，你还可以通过以下法律手段来保护自己的权益：1. 如果与经营者达成仲裁协议，可以向仲裁机构提起仲裁；2. 根据《合同法》等相关法律规定，如果交易过程中存在欺诈、胁迫等情形，你可以请求法院或仲裁机构撤销合同；3. 如果对方的行为涉嫌犯罪，如诈骗等，你还可以向公安机关报案。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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