6月23日在槑烎优选上购买鞋子，7月4日未收到货，且查不到物流信息。3天前投诉到平台也未见处理。
损害赔偿
2024-07-04 16:07:21
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你好，你可以找消协介入试一下的
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如果商家拒绝退货，您可以首先与商家进一步沟通协商，尝试达成退货的共识。如果协商无果，您可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，并提供相关证据支持您的诉求。根据《消费者权益保护法》第二十四条，如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货、更换或修理。商家拒绝履行相关义务时，消费者可以通过投诉或法律途径维护自己的权益。
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从法律角度，如果您因未收到货而产生了其他损失，您可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，要求商家承担相应的赔偿责任。但您需要提供充分的证据证明您的损失与商家的行为存在因果关系，并保留好相关证据以便维权。
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6月23日在槑烎优选上购买鞋子，7月4日未收到货，且查不到物流信息。3天前投诉到平台也未见处理。
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