买的热水壶用了不到一个月坏了，商家说可以给修不给退，我对他家的产品没有信心了想要退货
损害赔偿
2024-07-03 22:25:53
共有3位律师解答
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如果商家拒绝退货，首先，您可以尝试与商家再次协商，强调商品的质量问题和对产品的不信任。其次，如果协商无果，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条的规定，向有关行政部门投诉，或请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。最后，如果上述途径都不能解决问题，您还可以选择向法院提起诉讼。
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如果您购买的产品没有质量问题，但您不喜欢，通常情况下，商家可能不会接受无理由退货。但您可以查看商家的退换货政策或与商家协商，看是否有其他解决方案，如换货或支付一定费用后退货。
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如果您同意修理但问题依旧存在，您可以要求商家再次修理或者更换商品。如果商家拒绝，您可以考虑退货并主张退款。同时，记得保留相关证据，如修理记录、商品照片等，以便后续维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
