法律咨询

买的面膜，过着敏去问了医生说不能用，现在不需要了想退掉，不给退，商家没有事先告知，说不能退只能换

损害赔偿

2024-06-04 07:20:33

你好，如在合理期限内，可以要求退货退款
过敏这个因人而异，你可以尝试协商一下
你好，建议双方友好协商，妥善处理。
如果您购买的面膜存在质量问题，且商家事先未告知退换货政策，您有权要求退货。建议先尝试与商家沟通协商，若商家拒绝处理，您可以向当地消协、工商部门或药监部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，商品不符合质量要求时，消费者有权要求退货、更换或修理。若商家不履行义务，您可以依法维权。
从法律角度看，商家拒绝退货的行为可能不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货。商家在销售商品时，应当事先告知消费者退换货政策。如果商家未履行告知义务且拒绝退货，则违反了法律规定。消费者可以通过法律途径维护自己的合法权益。
若商家拒绝退货，您可以通过以下途径投诉：首先，联系当地消费者协会，寻求帮助和维权建议；其次，向工商部门投诉，提供购买凭证和过敏证据；最后，若涉及产品质量问题，可向药监部门投诉。记得保存好相关证据，如购物凭证、医生诊断等，以便维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部6个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

在微商买东西不给退款怎么办

人身损害赔偿 1679

质量特别差，但是说不能退款只能退换货，不能退款，店家没有在购

法律分析：消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、

超市买过不能用能退吗

修理、更换、退货 1976

超市买过不能用能退吗

超市买过用不了可以退吗

消费者权益 1187

超市买过用不了可以退吗

家人去帮买了卫生巾，店长推荐了太长的，回来立马去申请换，老板

建议协商处理，如果有质量问题，可以要求退的

哪些商品不能七天无理由退货？

网购消费纠纷 11491

哪些商品不能七天无理由退货？

在实体店买的鞋子付款出去还没用三分钟就不想要了，想去找商家退

店里买的鞋子不想要了，可以和店铺协商退款，一般需要在七天之内提出，同时需要注意的，如果鞋子影响销售的

你好，我现在只是买了一个不想要的床垫，打电话给商家，商家不退

法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直

在抖音里面买了一个水杯，商家不给退货，说是使用了不给退。不使

您好，如果水杯的价值不是很大，我建议你协商不成就可以放弃，因为维权成本太高，不划算。

在专柜买东西，不知道价钱的情况下，付钱了然后要求退，对方不同

这个问题可以直接进行交流

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3125

我刚买的棉裤穿了一天就起球了。我打电话给商店，说我只能换，不

发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2250

我母亲得了脑血栓后买了XX声波治疗器但是买了以后发现并不管用

当事人所购买的东西若不想要了是可以进行退货处理的，但是要先与商家进行协商，网购的商品可以适用七天无理

投诉商人12315。商人同意退货，但是他希望我们撤回投诉或者

向消费者协会投诉解决

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1625

给予客户退款后，不退货怎么办？

您好，搜集证据通过诉讼解决

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1480

我去修理我的手机。我该怎么办！我们能报警吗？

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1230

我在拼多多买了游戏虚拟产品，但商家要我交50的违约金怎么办？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1175

我买的实习证明不想要，想退款不退怎么办？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

你好，就是去酒吧开台，台太小站不下，喝完酒之后找营销退款合理

你好，方便描述具体案情，进一步详谈给出解决方案

耳旁语音退款

从法律角度看，确保自己权益不受侵害的关键在于：1. 及时保留与问题相关的所有证据；2. 积极与商家沟

你好，我想问下开运麻将想退款，能退款回来嘛？

可以退款。操作如下：1. 联系客服95188，说明情况并提交退款申请；2. 若客服未能解决问题，收集

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

泰州律师泰州找律师泰州损害赔偿律师

姜堰区律师靖江市律师泰兴市律师兴化市律师海陵区律师高港区律师泰州新区律师

泰州房产纠纷律师泰州公司法律师泰州合同纠纷律师泰州婚姻家庭律师泰州交通事故律师泰州劳动纠纷律师泰州刑事辩护律师泰州债务债权律师