法律问答
我母亲患脑血栓后,她买了XX声波治疗仪,但买了之后,她发现它不起作用,想退货。然而,卖家回答说,老人不能自愿归还。我想问一下我是否可以退货
消费者维权
2022-11-24 12:38:00
律师解答共有4条
你好,最好还是协商解决吧
你好,,可以报警解决
您好,建议双方协商解决,向消费者协会投诉
当事人所购买的东西若不想要了是可以进行退货处理的,但是要先与商家进行协商,网购的商品可以适用七天无理由退货的条款。我国《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
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