腾讯公司未成年人退款
损害赔偿
2024-07-03 20:55:52
共有3位律师解答
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未成年人充值退款的具体法律依据是《中华人民共和国民法典》第十九条。根据该条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需要得到其法定代理人的代理或同意、追认。这意味着，如果未成年人未经家长同意或追认进行充值，那么这种充值行为在法律上可能被视为无效，家长可以要求退款。
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未成年人充值退款的途径有三种：1. 通过与充值端客服沟通，表明属于未成年人充值，要求退款；2. 向充值平台所属公司投诉，要求退款；3. 如果以上方式无果，可以通过法律途径，如向法院提起诉讼，要求退款。
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对于未成年人充值的退款申请，一般会考虑以下因素：1. 充值是否确实由未成年人完成；2. 充值金额是否合理；3. 家长是否知情或同意；4. 退款是否会对平台造成过大损失。平台会根据这些因素来决定是否同意退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
