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我在拼多多上买了一台移动空调，用了几次就出现严重的质量问题，商家不退货，而且也不保修

损害赔偿

2024-07-03 09:45:32

什么时候买的，看下当时买的时候保修卡，看下什么品牌，打到品牌商那边去
你可以向人民法院起诉，请求解除合同，要求退回货款。
您好，大概是什么情况方便详细沟通一下吗？
你好，可以申请平台介入或者向消协求助。
你好，先到消费者协会投诉试试。
你好，可以申请平台客服介入
您好，可以到平台投诉处理
如果您与商家协商不成，您可以向当地的消费者协会申请进行调解。消费者协会会协助您与商家进行沟通，努力达成双方都能接受的解决方案。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条第二款，您有权请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。
如果您想提起诉讼，您需要注意收集保存与购买商品和与商家沟通的所有相关证据，如订单信息、聊天记录、商品照片等。同时，确保您的诉求在法定时效内提出，并准备好起诉状和必要的诉讼费用。在诉讼过程中，遵循法庭程序和法官的指示，充分陈述事实和理由。
如果您向有关行政部门申诉，行政部门会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条的规定，听取您和消费者协会等组织对商家交易行为、商品和服务质量问题的意见，并会及时调查处理。他们会依据相关法律法规，采取适当的行政措施，保护您的合法权益。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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