拼多多上买的鸡脖，包装袋破损，漏油。我用纸擦了袋子上的油，袋子底部竟然还在漏油，大部分都是底部有口，商家只补偿四元，我不接受，不仅需要商家给我退款，还需要赔偿十倍，不足一千的赔付一千，哪有人会接受补偿四元的。
损害赔偿
2024-06-30 08:32:07
共有3位律师解答
-
您有权要求商家退货并赔偿损失。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，因商品破损导致的财产损失，商家应承担退货及赔偿等民事责任。若处理不及时，您可能面临财产损失扩大的风险。
-
针对您的情况，可以选择与商家协商、向消协投诉或通过法律途径维权。选择哪种方式取决于您的具体情况和偏好，一般建议先尝试协商，协商不成再考虑其他途径。
-
首先，收集证据并与商家协商，要求退货及合理赔偿；如协商无果，可向消费者协会投诉，由其介入调解；若仍无法解决，可寻求法律援助或提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
