您好我这边买了一只狗货不对版而且商家拒绝退货退款怎么办
损害赔偿
2024-06-28 15:35:08
共有3位律师解答
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针对您买狗货不对版且商家拒绝退货退款的问题，可依据《消费者权益保护法》寻求解决方案。该法明确规定了消费者和经营者争议解决途径，包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。如情况严重，商家行为构成欺诈，您还有权要求增加赔偿。若不及时处理，可能导致您的权益受损且难以追回损失。
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您可以先尝试与商家协商解决，若不成，可寻求消费者协会或工商管理部门帮助，或者提请仲裁，最后可通过民事诉讼来维权。选择哪种方式取决于您与商家的沟通情况、证据的充分性以及您对时间和成本的考虑。
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遇到买狗货不对版且商家不退款，可先与商家协商；协商无果则向消费者协会或工商部门投诉；若问题仍未解决，可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。在操作中，注意收集证据，如购买合同、交易记录等，以支持您的诉求。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
