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我买了一个服务性产品，他说服务性产品不支持退款

损害赔偿

2024-06-28 16:20:14

商家声称服务性产品不支持退款的说法不一定合法和合理，这需要具体情况具体分析。
如果卖家拒绝退款，您可以通过平台的人工客服进行举报，要求平台介入处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，经营者应确保提供的商品或服务符合质量要求，如发生争议，消费者有权要求经营者承担举证责任。因此，如果卖家拒绝退款且商品或服务存在质量问题，您有权要求卖家承担相应责任。
从法律角度，购买服务性产品时，您应注意以下几点：1. 确认服务内容和质量，避免虚假宣传；2. 签订服务合同，明确双方权利和义务；3. 保留交易记录和聊天记录等证据，以便维权。
如果服务性产品存在质量问题，您可以先与卖家协商退款。若协商无果，您可以向平台投诉并申请退款。在维权过程中，请注意保留相关证据，如交易记录、聊天记录、服务瑕疵照片等。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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