在手机店买的手机有质量问题
损害赔偿
2024-06-28 09:42:57
共有4位律师解答
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你好，有质量问题可以先与卖家协商，或者拨打12315投诉。
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如果你在手机店购买的手机存在质量问题，但手机店拒绝退换，并且你的权益确实受到了侵害，那么你可以直接拨打12315投诉电话。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条，如果产品存在质量问题，销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿消费者损失。因此，当手机店拒绝履行其法定义务时，你可以通过拨打12315投诉电话来维护自己的权益。
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除了拨打12315投诉电话，你还可以尝试与手机店进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。如果协商无果，你可以向消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼。但请注意，在采取法律手段前，请确保你的权益确实受到了侵害，并准备好相关证据。
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