卖商品是配送的赠品是用过的旧的，按消费者权益保护法，是否可以要求退还赠品的钱，并赔偿赠品价格三倍价格？
损害赔偿
2024-06-26 21:59:45
共有4位律师解答
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如果商品是配送的赠品是用过的旧的，按消费者权益保护法，可以要求退还赠品的钱。但要求赔偿赠品价格三倍的金额，需要满足一定条件。追问：谢谢，需要满足什么条件呢。
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根据《消费者权益保护法》，如果赠品是旧品，可以要求商家退还赠品价款，并支付三倍赔偿。若商家拒绝或无法联系，建议向消费者协会或相关部门投诉，维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损，且商家可能继续此类行为。
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发现赠品为旧品后，应首先拍照或录像留证，并与商家沟通要求退款和赔偿；若商家拒绝，可向当地消费者协会或市场监督管理部门投诉；如问题仍未解决，可考虑通过法律途径维权。
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