法律咨询
我在抖音平台拍一款酷驰手机到家一个月多就坏了,联系商家不回复我怎么办
损害赔偿
2024-06-26 08:03:05
共有4位律师解答
您好,您可以向其所在平台投诉
您可以通过拨打12315投诉热线或向当地工商局、消费者协会投诉来维权。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者有权获得赔偿。若不及时处理,可能会丧失维权机会,导致权益受损。
针对此问题,常见的法律处理方式包括向消费者协会投诉、联系商家售后服务、提起诉讼等。选择处理方式时应考虑效率、成本和效果,先尝试快速且低成本的投诉方式,如无效再考虑法律途径。
建议投诉或起诉。投诉可向12315或消费者协会进行,说明情况并提供证据。若投诉无果,可收集购买凭证、损坏证据等,向法院提起诉讼,要求赔偿。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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