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购物发生了虚假宣传拒绝履行承诺

知识产权

2024-06-25 15:31:22

可以请求人民法院解除网络购物合同，并根据商家过错程度酌情要求其赔偿邮费等实际损失。如果商家的宣传行为构成欺诈的，还可以主张增加所购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍（最低五百元）的赔偿。
你好，买卖纠纷可以友好协商或向法院申请诉讼。
你好，那你找消协介入了吗
虚假宣传的具体表现可能包括夸大商品或服务的性能、质量、效果等，使用不真实的用户评价或虚假证明文件，隐瞒商品或服务的真实情况或故意误导消费者等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者有权知悉商品或服务的真实情况，虚假宣传侵犯了消费者的知情权。
若与卖家协商不成，你可以考虑向相关监管部门投诉或举报，也可以寻求消费者协会的帮助，甚至可以向法院提起诉讼。这些途径将为你提供进一步的维权途径和保障。
如果卖家被认定存在虚假宣传，可能会受到行政处罚，如罚款、没收违法所得等。同时，卖家还可能需要承担民事责任，赔偿消费者的损失。具体处罚措施会根据情况严重程度而定。
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