你好，我在快手上看到有人直播宣称0粉丝开通磁力聚星，购买500元付费课程。可当我购买后才发现他们是虚假宣传，即使开通了磁力聚星也没有办法接任务赚米。所以我想要求他们退款
知识产权
2024-06-27 18:10:53
共有3位律师解答
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在要求退款的过程中，为了证明对方存在欺诈行为，你需要搜集实践性证据。首先，可以保存直播录像或截图，显示他们宣称0粉丝可开通磁力聚星并接任务赚米的承诺。其次，收集你购买课程的交易记录、支付凭证以及课程内容，证明你实际购买的课程并未提供所承诺的服务。如果有与对方的聊天记录或通话记录，也应保存作为证据。这些证据将有助于你证明对方存在欺诈行为，并支持你的退款请求。
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如果培训机构拒绝退款，你可以首先尝试通过消费者协会进行调解。如果调解无果，你可以向相关行政部门申诉或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁。若以上途径均无法解决问题，你可以考虑向人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。
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除了要求退款，你还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条的规定，要求培训机构承担损害赔偿责任，包括因欺诈行为给你造成的直接经济损失和其他合理费用。同时，你也可以要求培训机构在合理范围内进行赔礼道歉，以维护你的消费者权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
