看演唱会花了2648 元但是 信息商家不让更改 还没出票 下单没有5小时 不可以退款 退款要收手续费
损害赔偿
2024-06-24 20:29:10
共有3位律师解答
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根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。商家限制退款并收取手续费可能侵犯了您的合法权益。若不及时处理，可能导致您承担不必要的手续费损失。建议您与商家协商或向消费者协会投诉，以维护自身权益。
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若需退款，可尝试以下操作：1.联系商家说明情况，提出退款申请；2.若商家拒绝或无法联系，可向消费者协会或市场监管部门投诉；3.收集相关证据，如购票记录、退款政策等，以备后续维权使用；4.必要时可寻求法律援助或提起诉讼。
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针对您的情况，常见的处理方式有：1.与商家协商退款；2.通过消费者协会或相关机构投诉；3.法律途径维权。选择哪种方式取决于您与商家的沟通结果及您的维权成本考虑。建议先尝试与商家沟通，无果后再考虑其他途径。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
