我在网上买了一个手机充电，但是把我的手机给充坏了，找商家索赔，商家只支持退货退款，请问我是否退货？
互联网纠纷
2024-06-23 09:59:57
共有3位律师解答
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可以退货并要求赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如商家商品导致损失，消费者有权要求赔偿。若手机因充电设备受损，不及时处理可能影响维权及追偿。
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针对此问题，常见的处理方式有退货退款、要求赔偿或寻求法律援助。建议先与商家协商，若不满其解决方案，可考虑向消费者协会投诉或采取法律手段。
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建议退货并要求赔偿。具体操作：1. 保留证据，如购物记录、损坏手机照片等；2. 与商家协商退货及赔偿事宜；3. 若协商无果，可向消费者协会或相关部门投诉；4. 必要时，寻求法律援助，通过法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
