您好，我是美团外卖加盟商，加盟的品牌店铺，做了3年了。刚开始做的时候品牌方告诉我，免费提供塑料袋。每次会收取10元快递费。前两天我不想做了。跟品牌方说了，品牌方说扣我物料费和培训费，品牌方扣了我大概6000多块钱，我问他们是啥钱，他们不告诉我。现在不理我了。但是物料就是塑料袋，刚开始说好的免费提供，每次收取10元快递费。还有培训，我没找过他们培训，他们也没培训过我。
互联网纠纷
2024-06-22 13:53:44
共有3位律师解答
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根据您提供的情况，品牌方扣除的物料费和培训费似乎并不合理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条，经营者不得故意拖延或无理拒绝消费者的赔偿要求。品牌方在您未接受培训和未明确告知的情况下扣除费用，可能涉及对消费者权益的侵害。建议您与品牌方进一步沟通，并要求其提供扣款明细和依据。
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与品牌方沟通时，首先明确表达自己的诉求，即要求品牌方解释扣款原因并提供扣款明细。其次，如品牌方无法提供合理解释或证据，可提出要求退还扣款或继续履行合同。最后，如沟通无果，可考虑向相关行政部门投诉或寻求法律途径解决。
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如想通过法律途径解决，首先收集与品牌方的沟通记录、合同等相关证据。其次，咨询律师了解具体法律程序和可能的结果。最后，根据律师建议，选择起诉品牌方或向相关行政部门投诉，以维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
