法律咨询
点击链接抽奖 下单后找不到订单记录
互联网纠纷
2024-06-22 12:40:49
共有4位律师解答
您好,您可以向其所在平台投诉。
如果点击链接抽奖并下单后找不到订单记录,首先需要确认订单是否真正生成。如果确实下单成功但无记录,可能涉及商家欺诈或系统问题。此时,消费者有权要求商家提供订单信息或退款。
如商家确认订单生成但无法提供记录,可要求补发或退款;如商家否认订单,可提供支付凭证等证据维权;若系统问题,可联系平台客服协助解决。
如果商家否认订单的存在,首先保留所有与交易相关的证据,如支付截图、链接等。其次,向平台投诉或联系消费者协会协助维权。最后,根据具体情况选择法律途径解决,如起诉或仲裁。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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