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商家，自打包，易碎品，客户签收后发现破损，快递承运方拒绝赔付

损害赔偿

2024-06-22 15:06:19

拒绝赔付是否有说明原因
如果您遇到快递公司拒绝赔付的情况，首先，您应保存好所有与快递相关的证据，如快递单、破损商品照片等。其次，您可以依据《快递暂行条例》第二十七条的规定，向邮政管理部门进行投诉，要求其协助处理。若问题仍无法解决，您还可以考虑通过法律途径，如起诉快递公司来维护自己的合法权益。
当您收到商品破损、货品丢失、送件延误时间过长或送件员服务态度过于恶劣等情况时，您都有权拒签快递。但请务必确保您有充分的证据支持您的拒签理由，如拍照、录像等。
如果您决定起诉快递公司，需要注意以下几点：1. 收集并保存好所有相关证据，如快递单、商品照片等。2. 确定起诉的法院和理由，如选择被告公司所在地法院起诉，以快递服务合同违约或侵权为理由。3. 准备好起诉状和相关证据材料，并按时提交给法院。4. 遵循法院的程序和安排，出庭参与诉讼。
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