在海尔专卖店看中一款空调，付款了，今天安装的送的空调型号不一样，店家说升级款，自查一下价格差500多，店家构成欺诈不
互联网纠纷
2024-06-21 22:53:38
共有4位律师解答
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你好，需要结合具体情况。建议和商家协商调换，协商不成可向消费者协会投诉维权。追问：我想问商家的行为这算不算欺诈
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店家行为可能构成欺诈。根据《消费者权益保护法》，商家不得对商品做虚假或引人误解的宣传。若店家故意更换型号且未提前告知，导致消费者误购，属于欺诈行为。如不及时处理，会损害消费者权益，店家也可能面临法律制裁。
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针对此情况，常见处理方式有：与店家协商退款或更换正确型号，向消费者权益保护机构投诉，或通过法律途径维权。选择哪种方式取决于具体情况和个人意愿，建议先尝试与店家沟通，无果后再考虑投诉或法律手段。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
