有人联系我买卖游戏账号，我输完银行卡号后，平台客服资金账户说我输错后，冻结我的资金账户，要我充值才能解冻
互联网纠纷
2024-06-21 18:10:41
共有3位律师解答
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如果平台未明确告知输错信息的具体后果或未经用户同意就擅自冻结资金账户，这可能涉及侵犯用户权益。建议查看平台条款或咨询专业律师。
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如怀疑诈骗，立即停止交易并报警。同时，向平台投诉并保留相关证据。不同情况下，处理方式包括报警、投诉和寻求法律救济。选择处理方式时，应综合考虑证据充分性和风险大小。
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首先，尝试联系平台客服了解具体冻结原因及解冻流程。若沟通无果，可寻求消费者权益保护组织帮助。同时，收集相关证据，必要时可考虑向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
