法律咨询
今天买了个二手手机只换不退,找商家协商不退怎么办
损害赔偿
2024-06-22 07:33:36
共有4位律师解答
可以向市场监督局进行投诉
可以先商议,商议无果可投诉并索取补偿。根据《消费者权益保护法》,消费者有退货权,除非商品性质特殊且经消费者确认不宜退货。如商家拒绝退货,可通过投诉维护自己的权益。
可先商议,商议无果再投诉。商议时明确退换需求,提供证据;投诉时可向消费者协会或市场监管部门反映情况,要求介入处理;法律途径则需收集证据,提起诉讼。
处理此类问题,可先商议,商议无果可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择处理方式时,需考虑时间成本、证据充分性及个人意愿,选择最适合自己的方式。
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