你好，网上买的鞋子，需要抽签的那种，现在想要退换，对方说购买时有提示不退换服务，这个理由成立吗？符合消费者权益法吗
损害赔偿
2024-06-21 22:47:04
共有4位律师解答
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网络购物的话，适用于七天无理由退
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您好，卖家以购买时提示不退换服务为由拒绝退换可能不成立。根据《中华人民共和国产品质量法》，消费者有权就产品质量问题向销售者查询和申诉，如果卖家无合理理由拒绝退换，您可以通过拨打12315投诉电话维权。
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针对您的情况，常见的处理方式有与卖家协商、向平台投诉或拨打12315维权。您可以先尝试与卖家沟通，若无果则向购物平台投诉，最后可考虑通过法律途径维权。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
