网上订的旅店提前退房，不给我退钱被前台驳回了
互联网纠纷
2024-06-19 22:56:55
共有3位律师解答
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如果旅店前台拒绝退房退款，你可以首先尝试与酒店管理层或客服部门沟通，说明退房原因并提供相关证据。如果酒店依然拒绝退款，你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定，向消费者协会投诉或向当地工商行政管理部门举报，以维护自己的合法权益。
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为避免网上订旅店时提前退房不退钱的问题，建议在预订前仔细阅读酒店的退订政策，了解提前退房是否可退款及退款条件。同时，选择信誉良好的酒店或平台进行预订，以减少纠纷风险。在预订时，可以联系酒店客服确认退订政策，确保自己的权益得到保障。
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如果订的是特价房，旅店拒绝退房退款，你可以尝试与酒店协商，看是否可以达成部分退款或免费升级房型等妥协方案。同时，你也可以查看预订时的条款和条件，了解是否有关于特价房提前退房的相关规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
