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我在拼多多点错了，商家已发货，我需要承担运费吗

损害赔偿

2024-06-19 23:28:32

双方之间的合同如何约定？
如果商家发错货，您不需要承担运费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家未按照约定提供商品，应承担消费者必须支付的合理费用，包括换货的快递费用。如商家拒绝承担，您有权投诉。
发错货运费商家承担。操作：1.联系商家说明情况，申请全额退款或协商换货。2.换货时，确保商家承担运费。3.若商家拒绝，保存证据向平台投诉。4.平台介入后，商家可能需赔偿违约金。
针对此情况，您可以申请全额退款或协商换货，费用由商家承担。若商家拒绝，可向平台客服投诉，强制商家赔偿违约金。请根据实际情况选择合适的方式。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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