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在微信买狗狗，花了860，发货时要求要付280检疫费，检疫费不给就不发，现在还不退款，说要30个工作日才能申请退款

损害赔偿

2024-06-20 14:25:57

您好，操作流程是否事先有约定，建议向平台投诉，如果有诈骗嫌疑可报警处理。
你好，那你现在还能联系得上对方吗
你好！可以去申请处理的的
关于微信买狗支付检疫费的问题，检疫费通常是针对动物运输过程中可能产生的防疫措施而收取的费用。但具体是否合理，需要看购买时的约定和实际情况。如果商家事先未告知需支付检疫费，或检疫费金额明显高于行业标准，那么这可能涉嫌欺诈。此外，《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。因此，商家应明确告知检疫费等相关费用，消费者有权选择是否继续交易。
如果商家存在欺诈行为，消费者可以依据《消费者权益保护法》要求商家退一赔三，并支付最低五百元的惩罚性赔偿。消费者应收集并保存好与商家的交易记录、对话记录等证据，以便维权时使用。同时，可以向消费者协会或市场监管部门投诉举报商家的欺诈行为，以维护自己的合法权益。
商家拒绝退款时，消费者可以尝试以下方式：首先，与商家协商，要求解释拒绝退款的原因并寻求解决方案。其次，如果协商无果，可以向微信平台投诉，并提供相关证据。最后，如果问题仍未解决，消费者可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，甚至向法院提起诉讼。
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