拼多多买到物品存在质量问题
损害赔偿
2024-06-19 18:02:56
共有3位律师解答
-
如果您在拼多多购买的商品存在质量问题，首先可以尝试与卖家沟通协商，要求退货、更换或维修。如果沟通无果，您可以向拼多多平台投诉。在投诉时，您需要提供商品原物、遗留物或照片，产品制造者、销售者的证明（如票据、保修证等），以及有关部门的质量鉴定证明。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您有权要求平台介入处理，保障您的合法权益。
-
如果拼多多购买的商品存在质量问题，除了退货，还可以选择更换或维修。若卖家拒绝处理或沟通无果，您可以向拼多多平台投诉，要求其介入处理。同时，准备好相关证据，如商品照片、购买凭证、质量检测报告等，以便更好地维护自己的权益。
-
在拼多多购买的商品出现质量问题时，判断责任归属主要依据商品的具体情况和相关法律法规。一般来说，如果商品在正常使用下出现质量问题，且能证明是生产者或销售者的责任，那么消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。同时，如果平台在监管中存在过失，也可能需要承担相应责任。因此，在维权过程中，需要保留好相关证据，以便明确责任归属。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
