法律咨询
货退回去了 但是没给我打款
损害赔偿
2024-06-19 19:01:56
共有4位律师解答
这样的情况如果协商不成可以起诉维权。
货退回去了但没给您打款,您除了和卖家协商退款外,还可以采取以下措施:首先,尝试在购物平台的订单页面选择不退货退款,看商家是否同意。其次,如果商家拒绝退款,您可以向购物平台投诉,请求平台介入处理。最后,如果问题仍未解决,您还可以考虑通过法律途径解决,
比如
向消费者协会投诉或者直接向法院起诉。请注意,在采取任何措施时,都应保留好相关的证据,以便维权。
如果卖家拒绝退款,您首先可以尝试与卖家进一步沟通,了解拒绝退款的具体原因,并尝试协商解决方案。如果沟通无果,您可以向购物平台投诉,并提供相关证据,请求平台介入处理。平台通常会根据规定进行调查,并给出相应的处理意见。如果问题仍未解决,您还可以考虑通过法律途径解决。
从法律角度看,您要求退款的权利主要依据《中华人民
共和
国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》。在民法典中,规定了电子合同的交付时间和方式,当您购买的商品未能按约定交付时,您有权要求退款。同时,消费者权益保护法也明确保护消费者的合法权益,包括要求退款的权利。因此,您完全有权要求卖家进行退款。
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