您好我在拼多多上面买了个投影仪，不喜欢，想退货，卖家以激活为由拒绝七天无理由，请问这个合法吗？
损害赔偿
2024-06-18 18:40:00
共有3位律师解答
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您好，卖家拒绝七天无理由退货需看具体情况。根据《消费者权益保护法》规定，网购商品一般可七天无理由退货，但部分商品如定制、易腐等除外。若投影仪不属例外且商品完好，卖家拒绝不合法。如不及时处理，您可能面临退货难、权益受损的情况。
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针对卖家拒绝退货的情况，您可以选择与卖家协商、向平台投诉或向消费者协会求助等处理方式。具体选择哪种方式，需根据实际情况判断，如协商无果可考虑投诉或求助。
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卖家拒绝退货需具体分析。若商品完好且不符退货例外，可要求退货。操作包括：1.与卖家沟通协商；2.向销售平台投诉并提供证据；3.联系消费者协会或相关部门维权。若商品已损坏或属例外商品，退货可能受限。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
