昨天定的眼镜，后面搜不到品牌，和一线大牌价格差不多，想退商家不给退
损害赔偿
2024-06-18 08:36:10
共有3位律师解答
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如果商家拒绝退货，消费者可以通过收集并保存买卖发票、商家承诺的退货单、购物凭证等单据资料来支持自己的退货需求。这些证据可以证明消费者与商家之间的交易关系以及消费者合理的退货理由。同时，消费者应确保这些单据资料保存完好，以便在需要时向有关部门或法律机构提供证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利，如果商品存在质量问题或价格显失公平，消费者有权要求退货。
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如果商家不遵守七天无理由退货的规定，消费者可以采取以下措施维护权益：首先，与商家协商沟通，提出退货要求并说明法律依据；其次，若商家仍拒绝退货，可以向消费者协会或相关行政部门投诉举报；最后，如果问题仍未解决，消费者还可以选择通过法律途径解决纠纷，比如起诉商家要求退货退款并赔偿损失。
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判断眼镜价格是否显失公平，可对比同品牌或类似品质眼镜的市场价格。若价格明显高于市场价且无合理解释，则可能显失公平。消费者还可参考专业评测、用户评价等信息，综合评估眼镜的价值。同时，注意收集相关证据，如价格对比截图、购买凭证等，以备维权之需。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
