我在网上买了一块儿表，质量不合格退回。商家不给退钱。
互联网纠纷
2024-05-08 10:23:15
共有4位律师解答
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可以向网络平台反应和投诉
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如果商家拒绝退款，你可以直接向人民法院提起民事诉讼，要求商家承担退货和赔偿的责任。在提起诉讼前，建议先收集相关证据，如购买凭证、商品照片、退货记录等，以证明自己的权益受到了侵害。同时，了解当地的诉讼程序和法律规定，确保诉讼的顺利进行。
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如果商家拒绝退货，你可以考虑向当地的消费者协会或相关监管部门投诉，或者选择提起消费者维权诉讼。在此过程中，保留购买凭证、商品照片和与商家的沟通记录等证据非常重要。根据《消费者权益保护法》第24条，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、换货或修理。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
