唯品会买化妆品，拆开了不好用，不给退钱
损害赔偿
2024-06-17 14:00:02
共有3位律师解答
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如果唯品会商家拒绝退货退款，您可以通过以下途径维权：首先，您可以尝试与商家进行进一步协商，明确退货理由和依据。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉，请求其介入调解。若调解仍无法解决问题，您还可以选择向法院提起诉讼，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，请求解除合同并要求商家承担违约责任。
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在唯品会购买化妆品拆开后发现质量问题，除了要求退货退款外，您还可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，要求商家承担违约责任，包括赔偿您因质量问题导致的实际损失，如运费、检测费等。若商家存在欺诈行为，您还可以要求商家承担惩罚性赔偿责任。
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若唯品会商家拒绝退货退款，您需要提供证据证明商品存在质量问题。您可以收集购买凭证、商品照片或视频、质量检测报告等证据。若可能，还可以邀请第三方机构进行检测并出具报告。这些证据将有助于您在协商、投诉或诉讼过程中证明商品存在质量问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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