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我在快手平台看直播买东西商家小黄车表明未成年禁止购买不退不换但是商家直播说未成年人可以买但是现在我想退款怎么办

损害赔偿

2024-06-17 12:50:54

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根据《消费者权益保护法》，商家应依法履行义务，保障消费者权益。若商家拒绝退款，可尝试与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉，或寻求法律途径解决。不及时处理可能导致退款权益受损。
针对此问题，常见的处理方式包括与商家协商退款、向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择哪种方式需根据实际情况判断，如协商无果可考虑投诉或法律途径。
可尝试与商家沟通协商退款。若协商不成，可向消费者协会投诉，寻求帮助。同时，保留相关证据，必要时可通过法律途径维权，确保自身权益不受损害。
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