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12岁小孩买1800元手机商家不退款怎么处理?
损害赔偿
2024-06-16 14:37:13
共有4位律师解答
12岁小孩买1800元手机商家不退款怎么处理?你好,到法院起诉解决
商家不退款,可协商、投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》,12岁小孩买手机可退货,商家不得拒绝。如不及时处理,消费者合法权益将持续受损。
可要求商家退货退款。先协商,协商不成向消协投诉,或拨打12315举报,如仍无法解决,可向法院起诉,要求退货退款及赔偿。
针对商家不退款,可协商、向消协投诉或起诉。选择方式时,先尝试协商,协商不成再投诉,最后考虑起诉,以高效解决问题。
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