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拼多多买的蛋白粉喝了拉肚子商家不给退

损害赔偿

2024-06-15 14:49:19

你好，可以与电商平台沟通协商解决。协商不成可以向有关部门投诉，或向法院提起诉讼。
您好，您可以向其所在平台投诉。
如果商家仍然拒绝退货，您可以考虑采取法律手段来维护自己的权益。除了之前提到的向市场监督管理局投诉和拨打12315向消费者协会投诉外，您还可以选择起诉商家。根据《消费者权益保护法》和《食品安全法》的规定，消费者在购买商品时享有合法权益，如果商家侵犯了您的权益，您可以通过法律途径要求赔偿。在起诉之前，建议您先收集好相关证据，如购买记录、聊天记录、医院诊断证明等，以便在诉讼过程中证明自己的主张。
根据《消费者权益保护法》的规定，如果是因为商品存在质量问题导致退货，那么运费应当由商家承担。如果商家要求你承担运费，你可以向商家提出异议，并保留好相关证据，如聊天记录、退货凭证等。如果商家仍然坚持要求你承担运费，你可以向相关监管部门投诉或向法院提起诉讼来维护自己的权益。
除了退货和赔偿，如果商家的行为违反了食品安全法规，你还可以要求商家承担其他责任。例如，可以要求商家公开道歉，消除影响；或者要求商家召回问题产品，防止更多消费者受害。具体操作上，你需要先收集好相关证据，证明商家的违法行为，然后向相关监管部门投诉或向法院提起诉讼。
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